Condiciones de Compra

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Condiciones de Compra 2018-09-27T18:50:29+00:00

El presente documento contiene las Condiciones de Compra que regulan el uso de este sitio web, alojado bajo el dominio shop.misterkarton.com (en adelante “SHOP”), y el contrato que vincula a MARTIN DIEGO CARRANZA (en adelante “MISTER KARTON” y “nosotros”) y los terceros (en adelante “usted” y “cliente” y “Usuario”)

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y MISTER KARTON en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de usuario, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
Al acceder y usar la SHOP, se entiende que el Usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente y sin reservas estas Condiciones de Compra, así como la Política de Privacidad, y demás avisos o instrucciones que figuran en este sitio web. En caso contrario, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio.

PROPIEDAD DEL WEBSITE

El titular del sitio web shop.misterkarton.com y el responsable de la oferta de venta de los productos que contiene, es MISTER KARTON, constituida al amparo de la legislación española con domicilio fiscal en Calle Foneria 32, planta 1ª nave 11 08304 Mataró (Barcelona) con N.I.F.: X4027716W y correo electrónico de contacto hola@misterkarton.com.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los productos, marcas comerciales, logotipos o signos distintivos publicados en la SHOP, así como de sus contenidos (las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte), son todos ellos propiedad de MISTER KARTON, quien tiene el derecho exclusivo de utilizarlos.

El Usuario no está autorizado en caso alguno a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico.

El Usuario tiene prohibido reproducir, copiar, ceder, distribuir o modificar, de forma total o parcial de los contenidos y elementos anteriormente mencionados; así como vender o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida de este sitio web, sin la autorización previa y por escrita de MISTER KARTON. En ningún caso el acceso a la página web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión de dichos derechos.

MISTER KARTON se reserva la posibilidad de ejercer acciones legales oportunas en defensa de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

En caso de que el Usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial, o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la dirección de correo electrónico antes mencionada.

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de uso reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos entre MISTER KARTON y sus clientes.

Los productos y servicios de la SHOP se ofrecen exclusivamente a los usuarios finales que sean personas físicas, con el fin de adquirirlos sin ánimo de reventa y que actúen con fines distintos de los que sean propios de actividades comerciales, empresariales o profesionales que puedan desarrollar.

Para poder hacer un pedido a través del sitio web, el cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

MISTER KARTON se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el párrafo anterior.

Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a usar este sitio web, sus contenidos y servicios de forma diligente, de conformidad a la ley, la moral, los buenos usos y costumbres, al orden público, la buena fe y a lo dispuesto en estas condiciones de uso. Igualmente el Usuario deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de los contenidos y servicios por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños  a los bienes y derechos de MISTER KARTON, sus usuarios o de terceros.

En aquellos servicios de la SHOP que se exija la identificación del Usuario, éste deberá comunicar los datos personales necesarios para su identificación de forma correcta, veraz y ajustada a la realidad.

El Usuario debe adoptar las medidas de seguridad necesarias para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. En caso de pérdida, sustracción, robo o acceso ilegítimo de sus datos de acceso o el conocimiento de terceras personas, el usuario deberá notificarlo a MISTER KARTON mediante correo electrónico a la dirección antes mencionada.

El Usuario está obligado al pago de los productos que hubiese contratado a través del sitio web, y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

Oferta y productos

Los productos de MISTER KARTON ofrecidos en la SHOP se distribuyen a toda la Península (excepto Portugal, Andorra y Canarias) y a las Islas Baleares.

MISTER KARTON se reserva el derecho de decidir, en cada momento, la oferta de productos que ofrece a través de la SHOP, así como añadir, eliminar o modificar los productos de la misma sin previo aviso.

Todos los productos ofrecidos en la SHOP están sujetos a límites de existencias y por tanto los pedidos de productos estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible a partir de lo cual podrá modificar su pedido o cancelarlo.

Las características esenciales de los productos presentados en la SHOP aparecen en la ficha de cada producto. Las imágenes y colores de los productos ofertados se han reproducido de forma fidedigna, sin embargo, debido a las características del navegador de Internet y pantalla utilizados por el usuario, puede verse afectada la reproducción exacta del producto.

Envío y entrega

Los envíos de los pedidos realizados en la SHOP los realizamos a través de empresas de mensajería.

El pedido realizado por el usuario será entregado en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido, excepto en los artículos fabricados bajo pedido (artículos de lighting) que será de 2 a 5 días laborables.

Los costes de envío son 5€ en todos los pedidos hasta 2 kg.

Una vez el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará al cliente un e-mail notificando que su pedido ha sido enviado, junto con la información facilitada por la empresa de mensajería para realizar su seguimiento.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente nos haya facilitado en el proceso de compra. MISTER KARTON no será responsable en caso alguno de posibles retrasos o imposibilidad de la entrega como consecuencia del error u omisión de los datos facilitados por el usuario.

Por motivos de seguridad, MISTER KARTON no enviará pedidos a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario y/o su dirección.

El cliente deberá notificar a MISTER KARTON los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 10 días hábiles, a través de la cuenta de la SHOP

Cuando el cliente reciba su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o incidencia con el pedido, deberá ponerse en contacto con MISTER KARTON arriba indicado, dejándonos sus datos personales, número de pedido y reflejando el asunto. En breve, MISTER KARTON se pondrá en contacto con el cliente para solucionar la incidencia.

Precio, impuestos y forma de pago

Los precios indicados en todos los productos de la SHOP se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.).

Según la legislación aplicable, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (I.V.A. incluido)

Los  gastos de envío o de forma de pago, serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en la SHOP, salvo en caso de error manifiesto. MISTER KARTON se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran sin previo aviso.

MISTER KARTON acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro), Pay Pal, transferencia bancaria.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, MISTER KARTON ha introducido el servicio Comercio Electrónico Seguro (en adelante, “CES”) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El CES es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago mediante tarjeta, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, sin que MISTER KARTON acceda a ellos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para CES. A continuación conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Para los pagos por transferencia, el cliente deberá realizarla desde un banco de la Unión Europea y asumir todos los gastos de la transacción, así como el importe íntegro del pedido. El cliente debe indicar en la referencia de la transferencia el número de pedido, nombre y apellidos. El plazo máximo para realizar la transferencia será de 3 días desde la solicitud del pedido, siendo confirmada cuando se haya hecho efectivo el cargo en nuestra cuenta. Si en el plazo de 5 días hábiles MISTER KARTON no tiene constancia de haber recibido el ingreso, procederá a la cancelación del pedido.

Datos para realizar las transferencias:

Número de cuenta: Banc Sabadell

Divisa: Euro (€)

IBAN en formato electrónico: ES98 0081 0353 6000 0121 8028
IBAN en formato papel: ES9800810353600001218028

Política de devoluciones

Para devolver un producto, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Previamente a tramitar la devolución, el usuario debe ponerse en contacto con MISTER KARTON a través de la dirección de correo electrónico hola@misterkarton.com notificando el motivo de su devolución junto con el número de pedido.

Una vez aceptada la devolución deberá enviarnos el producto mediante correo o mensajería a la siguiente dirección: MISTER KARTON Calle Foneria 32, planta 1ª nave 11 08304 Mataró (Barcelona) SPAIN.

Para la aceptación de la devolución por parte de MISTER KARTON, el usuario debe enviar el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió, en perfecto estado, sin usar y conservando las etiquetas y embalajes originales.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, por lo que MISTER KARTON no aceptará devoluciones a portes debidos. MISTER KARTON no será responsable, por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Una vez comprobado el estado de los productos y que la devolución cumple los requisitos para su aprobación, el cliente recibirá un e-mail de confirmación indicando el abono del importe en la misma forma de pago en la que realizó su compra en un plazo máximo de 15 días naturales. En caso de haber realizado el pago mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicarnos un número de cuenta donde poder realizar el ingreso.

Si el destinatario de los productos de MISTER KARTON es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.

MISTER KARTON se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Los artículos cuya devolución sea rechazada por MISTER KARTON no serán reembolsados, y serán puestos a disposición de su remitente a portes debidos o bien quedará el artículo a disposición del cliente para que proceda a su retirada en el plazo máximo de quince (15) días naturales. En todo caso, MISTER KARTON no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la custodia o depósito del artículo durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.

Cuando se trate de una devolución motivada porque el producto sea defectuoso o por el envío de un producto equivocado, MISTER KARTON reembolsará íntegramente los importes de la compra, incluidos los gastos de entregas y de devolución.

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.

Mediante el uso de la SHOP y la aceptación de las presentes Condiciones Legales usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de inscribirse como usuario, realizar un pedido o contactar con nosotros a través de los diversos formularios que aparecen en la SHOP. Las notificaciones se considerarán realizadas y recibidas correctamente en el mismo instante de publicarse en la SHOP, o 24 horas después de haber enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de Contacto o bien a la dirección de correo electrónico arriba mencionado.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

MISTER KARTON no será responsable del retraso o incumplimiento de las obligaciones y condiciones descritas en el presente documento, debidos a acontecimientos de Causa de Fuerza Mayor.

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán sin limitación lo siguiente:

 

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra o amenaza de guerra (haya sido declarada o no).
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones gubernamentales.

 

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.

ENLACES CON OTRAS WEBS

En el caso de que la SHOP contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitarán únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

MISTER KARTON se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa con carácter previo.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

MISTER KARTON se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos de las presentes Condiciones de Compra, Políticas de Privacidad y demás avisos legales. En este caso, informaremos a los usuarios a través del sitio web o enviando un correo electrónico informativo a los usuarios que lo soliciten, con el fin de que puedan decidir si desean continuar utilizando el sitio web.

De forma general, el usuario estará sujeto a las Condiciones de Compra, Políticas de Privacidad y demás avisos legales en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La actividad desarrollada a través de la SHOP está sometida a la legislación española vigente, siendo de aplicación, entre otras, el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos; la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil; y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia o conflicto que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de este documento, las partes (terceros y MISTER KARTON) se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (Spain).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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